اولین مراجعه به مطب یک چشمپزشک جدید، مخصوصاً وقتی قرار است درباره مشکلات جدیتری مثل عیوب انکساری، کاتاراکت یا جراحیهای پلک صحبت کنید، همیشه کمی استرسزا است. خیلیها نمیدانند در اولین ویزیت چه آزمایشهایی انجام میشود، چقدر زمان لازم است، چه مدارکی باید همراه داشته باشند و آیا لازم است همراه داشته باشند یا نه. این «عدم قطعیت» باعث میشود عدهای مراجعه را به تعویق بیندازند و رسیدگی به سلامت چشمهایشان عقب بیفتد.
این مطلب یک راهنمای کامل برای مراجعه اولین بار به مطب دکتر سینا شیرزاد است؛ یعنی اگر تصمیم گرفتهاید برای معاینه چشم، بررسی شماره عینک، مشاوره درباره لیزیک، فمتولیزیک، پی آر کی، ترنس پی آر کی، کاتاراکت یا بلفاروپلاستی به مطب ایشان بروید، بدانید دقیقاً چه چیزهایی در انتظار شماست. در طول متن تلاش میکنیم همه چیز را مرحله به مرحله توضیح بدهیم؛ از قبل از خروج از منزل تا پایان ویزیت و تنظیم نوبتهای بعدی. برای کسانی که در جستوجوهای اینترنتی خود اصطلاحاتی مثل «دکتر سینا شیرزاد چشم پزشک مشهد» را دیدهاند و حالا میخواهند برای اولین بار به مطب مراجعه کنند، این راهنما میتواند تصویر واضحتری از مسیر پیش رو بدهد.
آشنایی کوتاه با دکتر سینا شیرزاد و نوع خدمات
در اولین قدم، بد نیست بدانید پزشکی که قرار است برای اولین بار او را ملاقات کنید چه حوزه کاری و چه تجربهای دارد. دکتر سینا شیرزاد متخصص چشم و از پزشکان فعال در حوزه جراحی و درمان بیماریهای مختلف چشم در مشهد است. حوزه فعالیت او علاوه بر معاینه و درمان عمومی چشم، شامل جراحیهای متعددی مانند کاتاراکت، لیزیک، فمتولیزیک، پی آر کی، ترنس پی آر کی و همچنین بلفاروپلاستی (جراحی پلک) است. شماره نظام پزشکی ایشان 135968 است که نشانه ثبت رسمی و فعالیت قانونی در حوزه چشمپزشکی محسوب میشود.
برای بسیاری از مراجعان، همین که بدانند پزشکشان هم در حوزه درمانی مانند کاتاراکت و عیوب انکساری (نزدیکبینی، دوربینی، آستیگمات) و هم در زمینههای نیمهزیبایی مثل بلفاروپلاستی فعالیت میکند، خیالشان راحتتر میشود؛ چون احساس میکنند چشم آنها به صورت کلی و نه صرفاً از یک زاویه محدود ارزیابی خواهد شد. اگر شما هم با همین ذهنیت میخواهید برای اولین بار به مطب بروید، دانستن این تصویر کلی میتواند از همان ابتدا به شما آرامش بیشتری بدهد.
قبل از اولین مراجعه به مطب دکتر سینا شیرزاد چه کارهایی انجام دهیم؟
بخش مهمی از موفقیت ویزیت اول، به آمادگی شما قبل از خروج از خانه برمیگردد. هرچقدر با برنامهتر حرکت کنید، هم خودتان کمتر استرس میگیرید و هم روند پذیرش و معاینه سریعتر و منظمتر پیش میرود. در این بخش چند نکته کلیدی را مرور میکنیم که بهتر است قبل از مراجعه به آنها توجه کنید.
۱. انتخاب زمان و نوع نوبت
اولین قدم، مشخص کردن زمان مراجعه است. بسته به شلوغی مطب، ساعات کاری و شرایط خودتان، بهتر است زمانی را انتخاب کنید که عجله نداشته باشید. ممکن است در اولین ویزیت، به دلیل انجام تستهای بیشتر، حضور شما در مطب نسبت به ویزیتهای بعدی طولانیتر شود. اگر شیفت کاری دارید، بهتر است نوبت را برای زمانی تنظیم کنید که بتوانید بهراحتی در مطب بمانید.
برای رزرو زمان، معمولاً دو مسیر اصلی وجود دارد: تماس تلفنی و استفاده از دریافت نوبت اینترنتی از طریق سامانه معرفی پزشک. تماس تلفنی راه خوبی برای کسانی است که دوست دارند همزمان از پذیرش درباره جزئیات هم سؤال بپرسند. در مقابل، نوبت اینترنتی برای افرادی که ترجیح میدهند در هر ساعت شبانهروز و بدون نیاز به تماس، نوبت خود را انتخاب کنند، بسیار کاربردی است.
۲. آماده کردن مدارک هویتی و مدارک پزشکی قبلی
برای اولین مراجعه، بهتر است مدارک زیر را از قبل آماده و در یک کیف جداگانه قرار دهید تا هنگام پذیرش بهسرعت قابل ارائه باشد:
- کارت ملی یا مدرک هویتی معتبر
- دفترچه یا کارت بیمه پایه (در صورت داشتن)
- کارت بیمه تکمیلی، اگر از آن استفاده میکنید
- نسخه آخر عینک یا لنز تماسی
- گزارش معاینات قبلی، نسخههای چشمپزشکی، برگههای بیمارستانی، گزارش عملهای قبلی چشم
- لیست داروهای چشمی و عمومی که در حال حاضر مصرف میکنید
داشتن این مدارک به دکتر سینا شیرزاد چشم پزشک مشهد کمک میکند سابقه چشمی شما را بهتر بشناسد و از تکرار تستهای غیرضروری جلوگیری شود. اگر چند نوع عینک دارید (مثلاً عینک مطالعه و عینک رانندگی)، بهتر است هر دو را همراه داشته باشید تا دید شما در شرایط مختلف بهتر ارزیابی شود.
۳. در نظر گرفتن لنز تماسی و زمان کنار گذاشتن آن
اگر از لنز تماسی نرم یا سخت استفاده میکنید، بهتر است قبل از مراجعه با پذیرش مطب هماهنگ کنید که چند روز یا چند هفته قبل از معاینه باید لنز را کنار بگذارید. لنز تماسی میتواند بهطور موقت شکل قرنیه را تغییر دهد و باعث شود اندازهگیریها دقیق نباشد؛ بهخصوص اگر هدف شما بررسی امکان جراحی لیزیک، فمتولیزیک، پی آر کی یا ترنس پی آر کی باشد.
۴. نوشتن لیست سؤالات و دغدغهها
در اولین ویزیت، ذهن شما پر از سؤال است؛ از سادهترینها مثل «آیا شماره چشمم تغییر کرده؟» تا سؤالات پیچیدهتر مانند «آیا میتوانم برای حذف عینک از لیزر استفاده کنم؟» یا «آیا افتادگی پلکم نیاز به بلفاروپلاستی دارد؟». اگر این سؤالها را از قبل روی کاغذ یا در گوشی خود یادداشت کنید، احتمال فراموشکردن آنها هنگام حضور در اتاق معاینه کمتر میشود و گفتوگوی شما با پزشک هدفمندتر خواهد بود.
۵. هماهنگی برای همراه و رانندگی بعد از معاینه
در بسیاری از معاینات چشم، بهخصوص در مراجعه اول، ممکن است برای بررسی دقیقتر، قطرهای در چشم شما چکانده شود که مردمک را گشاد میکند. تا چند ساعت بعد از آن، دید نزدیک شما تار میشود و حساسیت به نور افزایش مییابد. بنابراین توصیه میشود اگر احتمال استفاده از قطره گشادکننده مردمک وجود دارد، برای اولین مراجعه همراه داشته باشید یا با وسیلهای غیر از خودروی شخصی به مطب بروید.
روز مراجعه اولبار به مطب دکتر سینا شیرزاد؛ از پذیرش تا خروج
بعد از آمادهسازیهای اولیه، نوبت روز مراجعه است. دانستن اینکه در این روز چه مراحلی را طی خواهید کرد، کمک میکند کمتر مضطرب باشید و با خیال آسودهتری وارد مطب شوید.
مطب دکتر سینا شیرزاد در مشهد و در محدودهای قرار دارد که برای بسیاری از ساکنان شهر قابل دسترسی است. محل انجام ویزیت و بخشی از خدمات تشخیصی، در کلینیک نوید دیدگان قرار دارد که آدرس آن در منطقه ملاصدرای ۹ شناخته شده است. بهتر است قبل از حرکت، آدرس دقیق را یادداشت کنید تا هنگام مسیر به مشکل برنخورید.
۱. پذیرش و تشکیل پرونده
زمانی که به مطب میرسید، اولین بخش، پذیرش است. در این مرحله:
- مدارک هویتی و بیمهای شما بررسی میشود.
- در صورت اولین مراجعه، برای شما پرونده جدید تشکیل میشود.
- فرمهایی برای تکمیل سوابق پزشکی، بیماریهای عمومی، داروهای مصرفی و حساسیتها در اختیار شما قرار میگیرد.
- در صورت نیاز، زمان تقریبی انتظار و ترتیب مراحل به شما گفته میشود.
در همین مرحله اگر سؤال بیمهای دارید، میتوانید از پذیرش کمک بگیرید. اگر قصد انجام عملهای خاصی مانند کاتاراکت، لیزیک، فمتولیزیک یا بلفاروپلاستی را دارید، بهتر است از همان ابتدا این مسئله را مطرح کنید تا بدانند نوع خدمات مورد نظر شما چیست.
۲. معاینه اولیه و اندازهگیری شماره
بعد از پذیرش، معمولاً به اتاق معاینه اولیه یا اتاق اپتومتری هدایت میشوید. در این قسمت، دید دور و نزدیک شما با چارتها و دستگاهها اندازهگیری میشود، شماره عینک فعلی بررسی میشود و در صورت نیاز، اندازهگیری دقیقتر با دستگاه اتورفرکتومتر انجام میگیرد. این مرحله پایه بسیاری از تصمیمات بعدی است؛ به همین دلیل، همکاری شما در خواندن حروف و بیان واضح احساستان (مثلاً «این بهتر است یا آن؟») اهمیت زیادی دارد.
۳. تستهای تکمیلی در صورت نیاز
در مراجعه اول، بسته به سن، شکایت اصلی و سابقه بیماری، ممکن است تستهای دیگری نیز انجام شود؛ مثل اندازهگیری فشار چشم، بررسی میدان دید، عکس از ته چشم یا تصویربرداری از قرنیه. اگر با هدف بررسی امکان انجام جراحی لیزیک، فمتولیزیک، پی آر کی یا ترنس پی آر کی مراجعه کردهاید، احتمال دارد نقشه قرنیه (توپوگرافی) و ضخامتسنجی قرنیه نیز برای شما انجام شود.
برای اینکه ذهنیت بهتری از این بخش داشته باشید، جدول زیر یک تصویر کلی از تستهای رایج در مراجعه اولبار ارائه میدهد:
| نام تست | هدف | زمان تقریبی |
| اندازهگیری دید و شماره عینک | بررسی قدرت بینایی و تعیین شماره دقیق | ۱۰ تا ۲۰ دقیقه |
| اندازهگیری فشار چشم | غربالگری برای گلوکوم (آب سیاه) | چند دقیقه |
| توپوگرافی و ضخامتسنجی قرنیه | ارزیابی قبل از جراحیهایی مثل لیزیک و پی آر کی | ۱۰ تا ۱۵ دقیقه |
| معاینه با قطره گشادکننده مردمک | بررسی دقیقتر عدسی و شبکیه | با درنظر گرفتن زمان اثر قطره، حدود ۳۰ تا ۴۵ دقیقه |
۴. معاینه توسط دکتر سینا شیرزاد
پس از انجام تستهای اولیه، نوبت به معاینه تخصصی توسط پزشک میرسد. در این مرحله، دکتر سینا شیرزاد چشم پزشک مشهد با استفاده از دستگاههای معاینه (مثل اسلیتلمپ) ساختمانهای مختلف چشم شما را بررسی میکند: پلکها، ملتحمه، قرنیه، عدسی و در صورت نیاز، ته چشم و شبکیه. اگر قطره گشادکننده مردمک استفاده شده باشد، دید داخلی چشم دقیقتر قابل مشاهده است.
در طول معاینه، توصیه میشود:
- همه علائم خود را حتی اگر کوچک به نظر میرسند بیان کنید (خشکی، سوزش، دوبینی، خیرگی، تاری گاهبهگاه و …).
- لیست سؤالاتی که قبل از مراجعه آماده کردهاید را مطرح کنید.
- اگر درباره جراحیهایی مثل کاتاراکت، لیزیک، فمتولیزیک، پی آر کی، ترنس پی آر کی یا بلفاروپلاستی کنجکاو هستید، سؤالهای خود را صریح بپرسید.
در پایان این مرحله، پزشک معمولاً جمعبندی میکند که آیا چشم شما از نظر سلامت عمومی در وضعیت خوبی است یا نیاز به بررسیهای بیشتر و برنامه درمانی مشخص دارد.
۵. جمعبندی، تجویز و برنامهریزی نوبتهای بعدی
پس از معاینه، نوبت به توضیح نتیجه و برنامه درمانی میرسد. ممکن است برای شما:
- عینک جدید تجویز شود.
- قطرههای دارویی یا اشک مصنوعی برای درمان خشکی یا التهاب سطح چشم توصیه شود.
- در صورت نیاز، برای تصویربرداری یا تستهای تخصصیتر در مراجعات بعدی برنامهریزی شود.
- اگر شرایط مناسب باشد، درباره زمان احتمالی جراحیهایی مثل کاتاراکت، لیزیک، فمتولیزیک، پی آر کی، ترنس پی آر کی یا بلفاروپلاستی با شما صحبت شود.
در همین بخش میتوانید درباره نحوه پیگیری نسخهها، زمان مراجعه بعدی و نشانههایی که در صورت بروز باید سریعتر مراجعه کنید، سؤال بپرسید.
چکلیست همراه داشتن مدارک و وسایل در اولین مراجعه
برای اینکه هیچ نکتهای از قلم نیفتد، یک چکلیست ساده میتواند کمک بزرگی باشد. جدول زیر نمونهای از این چکلیست است؛ میتوانید مطابق شرایط خود آن را کاملتر کنید.
| مورد | چرا مهم است؟ |
| کارت ملی | برای احراز هویت و تطبیق با دفترچه یا کارت بیمه |
| دفترچه یا کارت بیمه | استفاده از بیمه در پرداخت بخشی از هزینهها |
| کارت بیمه تکمیلی | در صورت نیاز به خدمات با هزینه بالاتر یا جراحی |
| نسخه آخر عینک | مقایسه شماره فعلی با شمارههای قبلی |
| لیست داروهای مصرفی | پیشگیری از تداخل دارویی و توجه به بیماریهای زمینهای |
| همراه یا راننده | برای موارد استفاده از قطره گشادکننده مردمک و کاهش دید موقت |
اگر برای بررسی امکان جراحی لیزری، کاتاراکت یا بلفاروپلاستی مراجعه میکنید
برخی از مراجعان در همان اولین ویزیت، هدف مشخصی دارند؛ مثلاً:
- میخواهند بدانند آیا میتوانند عینک خود را با لیزیک، فمتولیزیک، پی آر کی یا ترنس پی آر کی کنار بگذارند یا نه.
- به دلیل تاری دید، احتمال کاتاراکت را در خود میدهند.
- از افتادگی پلک، پوست اضافه یا پف پلکها ناراحت هستند و درباره بلفاروپلاستی سؤال دارند.
در این حالت، ممکن است در اولین مراجعه، علاوه بر معاینههای معمول، تستها و بررسیهای خاصی نیز انجام شود. مثلاً برای ارزیابی جراحیهای لیزری، توپوگرافی و ضخامتسنجی قرنیه اهمیت ویژهای دارد؛ برای کاتاراکت، بررسی دقیق عدسی و میزان تأثیر آن بر دید مؤثر است؛ و برای بلفاروپلاستی، ارزیابی وضعیت پوست، عضلات پلک و میدان دید بالا اهمیت دارد.
در هر سه این گروهها، دکتر سینا شیرزاد میتواند در همان اولین مراجعه به شما بگوید آیا در مسیر درستی هستید، چه اقداماتی لازم است و احتمالاً چه زمانی میتوانید درباره زمان عمل تصمیم بگیرید. اینکه همه این حوزهها (کاتاراکت، لیزیک، فمتولیزیک، پی آر کی، ترنس پی آر کی، بلفاروپلاستی) در سبد خدمات یک پزشک قرار دارد، باعث میشود تصمیم شما محدود به یک گزینه ثابت نباشد، بلکه بر اساس واقعیت وضعیت چشمتان انتخاب شود.
نکات رفتاری مهم در اولین مراجعه
بهجز مدارک و تستها، رفتار و نگرش شما در روز مراجعه هم بر کیفیت ویزیت اثر میگذارد. چند توصیه ساده اما مهم:
- کمی زودتر از زمان نوبت در مطب حاضر شوید تا برای تکمیل فرمها و پذیرش عجله نداشته باشید.
- اگر از نور شدید دچار آزار میشوید، عینک آفتابی همراه داشته باشید؛ بعد از قطره گشادکننده مردمک مفید خواهد بود.
- در بیان علائم خود خجالت نکشید؛ حتی موضوعاتی مثل خشکی چشم ناشی از کار با موبایل یا لپتاپ هم مهم هستند.
- اگر چیزهایی از توضیحات پزشک را متوجه نمیشوید، حتماً درخواست کنید سادهتر یا تکراری توضیح داده شود.
- اگر برای فرد مسنتر یا کودکی همراه او هستید، سعی کنید اطلاعات پزشکی او را از قبل بدانید تا در فرمها و هنگام پاسخگویی دچار سردرگمی نشوید.
مدیریت هزینهها و بیمه در مراجعه اولبار
یکی از دغدغههای رایج در مراجعه اول، مسئله هزینه و نحوه پرداخت است. همانطور که در یک مقاله دیگر بهطور مفصل درباره بیمهها و مدارک صحبت میشود، اینجا تنها به چند نکته کلیدی اشاره میکنیم:
- قبل از مراجعه، نوع بیمه خود را مشخص و مدارک مربوط به آن را آماده کنید.
- در پذیرش، صریح بپرسید که چه خدماتی تحت پوشش بیمه شما است.
- اگر از بیمه تکمیلی استفاده میکنید، در مورد نیاز به معرفینامه از شرکت بیمه سؤال کنید.
- برای خدمات جراحی مثل لیزیک، فمتولیزیک، پی آر کی، ترنس پی آر کی، کاتاراکت و بلفاروپلاستی، پوشش بیمهای میتواند متفاوت باشد؛ از پذیرش بخواهید شما را راهنمایی کند.
اینکه پیش از شروع فرآیند درمان، تصویر شفافی از هزینهها داشته باشید، کمک میکند با ذهن آرامتری تصمیم بگیرید و بعداً با غافلگیری مالی روبهرو نشوید.
نمونه سناریوی یک مراجعه اولبار به مطب
برای آنکه تصویر ملموستری از مراجعه اول داشته باشید، تصور کنید یک بیمار ۳۵ ساله که از سالها قبل عینک نزدیکبینی استفاده میکند، تصمیم گرفته برای بررسی امکان انجام عمل لیزیک یا فمتولیزیک به مطب مراجعه کند. او ابتدا از طریق دریافت نوبت اینترنتی، یک ساعت عصر را انتخاب میکند تا پس از کار اداریاش به مطب برسد. روز ویزیت، کارت ملی، دفترچه بیمه، کارت بیمه تکمیلی، عینک فعلی و نسخه قدیمیاش را همراه برمیدارد و کمی زودتر به مشهد، ملاصدرای ۹، کلینیک نوید دیدگان میرسد.
بعد از پذیرش و تشکیل پرونده، فرم سوابق پزشکی را تکمیل میکند و به اتاق معاینه اولیه هدایت میشود. در آنجا، دید او با چارت و دستگاه اندازهگیری میشود، سپس برای او توپوگرافی و ضخامتسنجی قرنیه انجام میگیرد. بعد از آن، در اتاق معاینه، دکتر سینا شیرزاد چشم پزشک مشهد با دقت قرنیه، عدسی و سایر بخشهای چشم او را بررسی میکند و توضیح میدهد که قرنیهاش ضخامت مناسبی دارد و میتوان درباره جراحی لیزری فکر کرد، اما لازم است ابتدا خشکی خفیف چشم او درمان شود.
در پایان ویزیت، برای بیمار یک نسخه شامل قطرههای اشک مصنوعی و توصیههایی در مورد کار با کامپیوتر نوشته میشود و از او خواسته میشود چند هفته بعد برای ارزیابی مجدد و تصمیمگیری درباره نوع جراحی (مثلاً پی آر کی یا فمتولیزیک) مراجعه کند. بیمار ضمن آگاهی از هزینهها و شرایط، با آرامش بیشتری مطب را ترک میکند، چون میداند برنامهریزی مشخصی برای او انجام شده است.
راههای تماس و نوبتگیری برای مراجعه اولبار
در پایان این راهنما، خوب است یکبار دیگر مسیرهای ارتباطی را مرور کنیم تا اگر تصمیم گرفتید برای اولین بار به مطب مراجعه کنید، بدانید از کجا باید شروع کنید. دکتر سینا شیرزاد بهعنوان متخصص چشم در مشهد، در محدوده ملاصدرای ۹، کلینیک نوید دیدگان بیماران را ویزیت میکند. شماره تماس برای کسب اطلاعات بیشتر و هماهنگی نوبت تلفنی، 09155557721 است که میتوانید قبل از مراجعه از طریق آن، درباره زمانهای خالی و سؤالات اولیه خود با پذیرش صحبت کنید.
اگر ترجیح میدهید بدون تماس تلفنی، خودتان زمان نوبت را انتخاب کنید، میتوانید از امکان دریافت نوبت اینترنتی استفاده کنید. در پروفایل آنلاین، علاوه بر زمانهای آزاد، میتوانید بخشهایی از اطلاعات حرفهای، شماره نظام پزشکی و حوزههای فعالیت دکتر را نیز مشاهده کنید. برای مشاهده این اطلاعات و رزرو نوبت، کافی است وارد صفحه معرفی ایشان شوید:
نوبت اینترنتی مراجعه اولبار به مطب دکتر سینا شیرزاد در مشهد
به یاد داشته باشید که این متن برای این نوشته شده است که اضطراب شما در اولین مراجعه کمتر شود و بدانید چه انتظاری باید از این ویزیت داشته باشید. تصمیمهای پزشکی نهایی، همیشه باید در اتاق معاینه و بر اساس گفتوگوی مستقیم با پزشک، معاینات دقیق و شرایط فردی شما گرفته شود.
